よくある質問

FAQ

利用開始時

システムを使うために、申込は必要ですか?

システムを利用するには、アカウントの登録が必要になります。マニュアルトップページなどに掲示されている[おためしプランを無料で試す]よりお進みください。

アカウントを作成してからどれくらいでシステムが使えますか?

アカウント作成後、すぐにご利用が可能です。

契約期間の縛りはありますか、また違約金などはかかりますか?

契約期間は、申込から1年間で、以降は自動更新となります。中途解約が可能で、解約による違約金は発生しません。システムから手続きができます。詳しくは利用規約をご確認ください。

契約の内容を確認したいのですが?

利用規約をご確認ください。

料金について

料金体系はどうなっていますか?

料金体系は、毎月の運用費用のみ。プランは、ビジネスプラン1つのみとなっています。/kkhs_faq1]

[kkhs_faq1 q="システム利用に、費用はどれくらいかかりますか?"]システムの費用には、月額払いと、年額パらいの2種類があります。月額払いは1,650円(税込)、年額払いは16,500円(税込)です。

支払はいつになりますか?

ビジネスプランの申込日に決済され、その日が30日の場合は、以降毎月30日が決済日となります。また、登録の日が存在しない月は、月末が決済日となります。

登録のクレジットカードを変更したいのですが、どうすればいいですか?

登録のクレジットカードを変更したい場合は、新規でクレジットカードのご登録をお願いいたします。以降の決済に利用されるクレジットカードとなります。

クレジットカードは法人のみですか?

特にご指定はございません。お客様の支払方法ポリシーに準拠してご利用ください。

サポートについて

システムを使うために、申込は必要ですか?システムが稼働している環境について教えてください。

パブリッククラウド環境で稼働しております。詳細はAWSサイトにてご確認ください。

システムメンテナンスなどはありますか?その場合、告知はされますか?

システムメンテナンスなどで停止する場合は、必ず事前(1週間程度)に、かけはしBizサービスサイトのお知らせにてご案内いたします。万一、緊急でメンテナンスなどが必要と当社が判断した場合も、同様です。

問い合わせフォームから問い合わせしたが、回答が来ません。

回答は速やかに行っておりますが、3日程度(土日祝日を除く)しても回答がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

その他

うまく動きません。推奨環境はありますか?

お使いのブラウザやアプリ内のブラウザ(Yahoo!アプリやLINE)でご利用の場合は、動作が制限される場合があります。QRカメラの読取りが出来ないなど、動作が制限された場合は、推奨ブラウザでお試しください。
詳しくは、本マニュアルのカテゴリー[推奨環境・その他設定など>推奨環境]でご確認ください。

どこに情報が追加されていくのですか?

クラウド上に追加されていきます。

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