クレジットカードの支払い不能の場合
登録いただいたクレジットカードの状況（期限切れ、もしくはカードの停止）により契約が更新されなかった場合、公開しているページが非公開になります。
継続利用を希望の場合は、アカウントの削除が行われる前に、クレジットカードを再登録し、再契約をしてください。
※アカウント内に作成ページ情報は保存されていますので再契約後、即時再開可能です
※期限までにお支払いのお手続きがない場合は、アカウントが削除され、作成ページ情報の復元はできなくなります。
クレジットカードでの更新ができなかった場合、かけはしから下記の件名のメールを、登録したメールアドレスに送信しています。
- 「※重要 【かけはし】クレジットカード情報の再登録のお願い」
上記のメールが届いていて、メールに記載の期限までにクレジットカードの再登録をしていなかった場合、ページが非公開になります。クレジットカードの状況を確認し、有効なカードで再登録してください。
なお、メールに記載の期限までに有効なカードが登録されず決済が完了できなかった場合、下記件名のメールが送信されます。
- 「※重要 【かけはし】◯◯◯プラン解約のお知らせ」アカウント削除？
上記のメールが届いていて、メール本文に記載の期限までにクレジットカードの再登録をしていなかった場合、アカウントが削除され、ページの復元はできなくなります。
請求書支払で納入期限を超えて支払いが確認できない場合
請求書の納入期限を過ぎても支払い確認が出来なかった場合、公開しているページが非公開になります。
継続利用を希望の場合は、アカウントの削除が行われる前に、お支払いの手続きを完了させてください。
請求書の納入期限を10日程度過ぎても支払確認ができなかった場合、かけはしから下記の件名のメールを、登録したメールアドレスに送信しています。
- 「※重要 【かけはし】テキストテキストのお願い」
上記のメールが届いていて、メール本文内に記載された期限を経過して支払いが確認できなかった場合、ページが非公開となります。
なお、メールに記載の期限までに支払いが確認できなかった場合、下記件名のメールが送信されます。
- 「※重要 【かけはし】◯◯◯プラン解約のお知らせ」アカウント削除？
上記のメールが届いていて、メール本文に記載の期限までに支払いが確認できなかった場合、アカウントが削除され、ページの復元はできなくなります。
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